Regulamin

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG – TEMPO CYCLE HUB

REZERWACJA I WYPOŻYCZENIE ROWERU

1. Rezerwacja i płatność

Minimalny okres wynajmu roweru wynosi 2 dni.
W niektórych przypadkach może być wymagana zaliczka w wysokości 30% wartości rezerwacji.
Płatność za wynajem należy uregulować w całości na początku okresu wynajmu (gotówką lub kartą).
W cenę nie są wliczone bidony – można je zamówić z wyprzedzeniem za dodatkową opłatą.

2. Dostawa roweru

Dostawa na terenie Palma de Mallorca i okolic jest bezpłatna.
W przypadku dalszych lokalizacji obowiązują opłaty zgodne z naszą taryfą.

3. Stan techniczny roweru

Wszystkie rowery są regularnie serwisowane i sprawne.
Klient jest zobowiązany zwrócić rower w takim samym stanie, w jakim go otrzymał.

4. Używanie kasku

Kask jest obowiązkowy na wszystkich głównych drogach zgodnie z hiszpańskim prawem.
Istnieje możliwość wypożyczenia kasku – należy poinformować nas o tym z wyprzedzeniem.

5. Użytkowanie

Rower może być używany wyłącznie przez osobę wynajmującą.
Udostępnianie roweru osobom trzecim jest zabronione.

6. Zwrot roweru

Rower należy zwrócić do godziny 17:00 ostatniego dnia wypożyczenia.
Opóźnienia skutkują dodatkowymi opłatami.
Wcześniejszy zwrot nie uprawnia do zwrotu kosztów.

7. Obowiązki klienta

Klient zobowiązany jest do przestrzegania lokalnych przepisów ruchu drogowego.
Klient odpowiada za szkody osobowe i materialne wyrządzone innym.
W razie wypadku należy niezwłocznie poinformować TEMPO CYCLE HUB SL: (+34) 681 88 18 44 i sporządzić dokumentację.
Klient ponosi odpowiedzialność finansową za uszkodzenia lub kradzież roweru do pełnej wartości detalicznej.
Roweru nie należy pozostawiać bez nadzoru – za brak zabezpieczenia odpowiada Klient.

8. Ubezpieczenie

TEMPO CYCLE HUB SL posiada ubezpieczenie OC.
Klient może wykupić dodatkowe ubezpieczenie obejmujące szkody – nie obejmuje ono kradzieży.

9. Jurysdykcja

Spory rozpatruje sąd właściwy dla Palma de Mallorca.

WYCIECZKI Z PRZEWODNIKIEM (PRYWATNE I GRUPOWE)

1. Charakter usługi

Organizujemy wycieczki prywatne i grupowe dostosowane do poziomu i preferencji uczestników.

2. Rezerwacja i płatność

Wymagana rezerwacja z wyprzedzeniem.
Zaliczka 50% przy rezerwacji.
Pełna opłata najpóźniej 72 godziny przed startem.

3. Anulowanie

Do 10 dni przed: 30% wartości.
Mniej niż 7 dni: 50%.
48 h lub brak obecności: 100% opłaty.

4. Pogoda

W przypadku niekorzystnych warunków wycieczka może zostać przełożona lub odwołana.

5. Odpowiedzialność uczestnika

Uczestnik musi być w odpowiedniej kondycji.
Należy zgłosić problemy zdrowotne przed wycieczką.

6. Sprzęt

Własny rower i wyposażenie.
Możliwość wypożyczenia po wcześniejszym ustaleniu.

7. Kask

Obowiązkowy zgodnie z prawem.
Przewodnik nie rozpocznie jazdy bez założonego kasku przez uczestnika.

8. Zrzeczenie się odpowiedzialności

Uczestnik może zostać poproszony o podpisanie zrzeczenia odpowiedzialności.

9. Postępowanie

Oczekujemy kultury i szacunku wobec przewodnika i innych.

10. Kontakt

📩 info@tempocyclehub.com
📞 (+34) 681 88 18 44

WÓZ TECHNICZNY DLA KOLARZY

1. Zakres usługi

Techniczne wsparcie podczas jazdy, transport sprzętu, pomoc w razie awarii.
Rower klienta musi być w pełni sprawny (hamulce, opony).

2. Rezerwacja i płatność

Rezerwacja z wyprzedzeniem.
Depozyt 50% przy rezerwacji.

3. Odpowiedzialność

Nie odpowiadamy za obrażenia i wypadki.
Uczestnik ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo i przestrzeganie przepisów.

4. Sprzęt

Nasz kierowca zabezpiecza sprzęt.
Rowery przewożone są na dachu furgonetki w specjalnych uchwytach.

5. Rzeczy osobiste

Nie odpowiadamy za rzeczy osobiste.
Klient powinien upewnić się przed wyjazdem z hotelu, że ma wszystko, co potrzebne (kask, buty, komputer rowerowy).

6. Zmiany w usłudze

Wszelkie zmiany lokalizacji i godzin należy zgłaszać minimum 48 h wcześniej.
Możliwe dodatkowe opłaty.

7. Zachowanie

Wymagana kultura i współpraca.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy usługi w przypadku niewłaściwego zachowania.

8. Pogoda

W przypadku złych warunków pogodowych usługa może zostać odwołana lub zmieniona.

9. Ramy czasowe

Usługa zaczyna się w miejscu startu i kończy w miejscu docelowym zgodnie z ustaleniami (np. hotel–hotel).

10. Kontakt

📩 info@tempocyclehub.com
📞 (+34) 681 88 18 44

ZASADY ANULOWANIA USŁUG

Rower

Powyżej 5 dni: bez opłat.
5 dni do dnia rozpoczęcia: 75% opłaty (w tym przepada zaliczka).
W ciągu 2 dni lub niepojawienie się: 100% opłaty.

Przewodnik

Do 10 dni: 30%
Mniej niż 7 dni: 50%
48 h lub niepojawienie się: 100%

Wóz techniczny

Do 10 dni: 50%
48 h lub niepojawienie się: 100%

Wszelkie anulowania należy zgłaszać telefonicznie lub mailowo. Zalecamy kontakt jak najwcześniej.

📩 info@tempocyclehub.com
📞 (+34) 681 88 18 44